CCOO Cajamadrid

Existe desde hace tiempo una sensación de malestar ampliamente extendida en relación a las pólizas que tenemos los empleados con Mapfre y, en general, a numerosos aspectos relacionados con este beneficio social.

CC.OO. ha planteado este asunto, una vez más, en la negociación que se desarrolla actualmente en la Caja, pero creemos que el creciente interés y demanda de la plantilla merece nuevas iniciativas. Por ello, proponemos :
A los demás sindicatos: una reunión para unificar criterios, porque el asunto interesa a todos, todos tenemos algo que decir y existe acuerdo en la plantilla al respecto.
A la Caja: una reunión monográfica para abordar todos los aspectos relacionados con las pólizas que mantenemos los empleados con Mapfre.

La plantilla está convencida de que la relación con Mapfre es manifiestamente mejorable, en lo que atañe a los beneficios sociales de los empleados. La lista de quejas es tan larga como conocida:
- La plantilla tiene la percepción mayoritaria de que Mapfre no nos trata bien, ni individual ni colectivamente, aunque siempre hay excepciones y cada uno tiene su propia experiencia.
- Los empleados, en buena medida, desconocemos qué derechos tenemos, cuáles son las condiciones y coberturas reales de las pólizas, y cuáles los descuentos y beneficios reales.
- Los empleados tenemos la sensación de que otros colectivos disfrutan de mejores ofertas que nosotros, a pesar de la privilegiada relación institucional Mapfre-Caja Madrid.
- Los sindicatos tenemos mejoras concretas que proponer en cuanto a costes y coberturas.

En el plano profesional, la plantilla tiene una cierta sensación de dumping por parte de Mapfre, que puede ofrecer al cliente mejores condiciones que nosotros en sus productos. A veces es difícil vender estos productos, y no sólo porque Mapfre puede mejorar nuestra oferta, sino por lo que representa tener que remontar un estado de ánimo: ¿con qué convicción podemos ofrecer un producto, si el cliente cruza la acera, recibe una oferta mejor, luego vuelve, nos lo cuenta, y se nos queda la cara que se nos queda, sin poder hacer nada?. Esto es frecuente y, en todo caso, cabe replantearse qué peso debe tener la venta de seguros en la retribución variable de los empleados.

Ya no vale, en definitiva, con decir que todo esto depende y es cosa de Mapfre, sino que la Caja tiene una responsabilidad y tiene que hacer algo al respecto. Así se lo demanda su plantilla, de forma unánime.

El lunes se ha celebrado una reunión para prepararnos ante la gripe A. Los sindicatos tenemos derecho a participar según, entre otras, la normativa de prevención de riesgos laborales, pero también por credibilidad y eficacia.
CC.OO. ha trasladado a la Caja las siguientes propuestas ante esta situación excepcional:
PLAN DE ACTUACIÓN. Debe haber un Plan para proteger a todos los empleados y afrontar posibles incidencias en los centros.
GRUPO DE TRABAJO. Es conveniente mantener un grupo de trabajo específico, con representantes de la Caja y de los sindicatos.
FORMACIÓN E INFORMACIÓN. Todos los empleados de la Caja y los externos (contratas, ETT…) deben conocer el Plan y estar protegidos por él. A tal efecto, es preciso elaborar y ejecutar un plan de formación e información a la plantilla.
MEDIDAS DE HIGIENE. Proporcionar suministros para el control de la infección (productos para la higiene de las manos, gel antiséptico, pañuelos y recipientes desechables) en todos los centros y difundir información sobre su uso.
REUNIONES Y CURSOS. En la fase actual es necesario reducir al máximo las reuniones de trabajo y cursos presenciales.
TELETRABAJO. Identificar las tareas que pueden gestionarse desde el domicilio, recurriendo en lo posible el teletrabajo.
MÁS EQUIPOS VOLANTES. Ante el previsible aumento del absentismo laboral, es preciso aumentar y reforzar los equipos volantes, contratando a personas con experiencia laboral previa en la Caja y a las que no haya que formar.
ATENCIÓN DE FAMILIARES. Hay que dar respuesta a supuestos como la ausencia para atender a hijos o familiares enfermos, a través de permisos ya existentes; adaptándolos, si es necesario; o estableciendo condiciones suplementarias.
TRATAMIENTO DE LAS AUSENCIAS. La Caja debe dar el mismo tratamiento a todas las ausencias, ya sea porque se está enfermo, por cuidado de familiares, por problemas en el transporte… Las ausencias derivadas de trastornos en el transporte público, cuando sean justificadas, deben ser consideradas como tiempo efectivo de trabajo.
JUSTIFICANTES MÉDICOS EN INTRANET. Sería conveniente situar en la Intranet documentos o partes que puedan ser suscritos por los médicos y que permitan justificar en todo momento las ausencias de los trabajadores.
RETRIBUCIÓN VARIABLE. Las jornadas perdidas por este motivo no deben computar a efectos de retribución variable.

Por su parte, la Caja nos ha informado de su Plan de Actuación, que está abierto a futuras medidas y que se resume así:
- Higiene: la Caja se remite a las recomendaciones de la OMS y del Gobierno, sin considerar necesarias medidas específicas en nuestra empresa, al menos por el momento.
- Servicios centrales: posibilidad de apoyos puntuales vía ETT, empleados de la red y de Direcc. de Negocio, así como teletrabajo.
- Oficinas: en caso necesario, se prevé prolongar los contratos de los ETT y contratar a personas con experiencia previa en la Caja.
- Puesta en marcha de un Plan de Comunicación a la plantilla y de un Servicio Telefónico de Asesoramiento sobre la gripe A.
- Creación de una Comisión de seguimiento, con participación sindical, que se reunirá cada 15 días para evaluar la evolución de los acontecimientos y adoptar, en su caso, las medidas necesarias.

* CC.OO. seguirá trabajando con rigor y equilibrio en este delicado asunto.